Verzend- & retourbeleid

Behalve de sample potjes en kleurenkaarten, worden de Linolie & Pigment producten op maat gemengd en door ons besteld in Denemarken. De grotere blikken kunnen dan ook niet geretourneerd worden, enkel kleurenkaarten en ongebruikte sample potjes. Mits in onbeschadigde conditie, ongeopend en in originele productverpakking. Lees goed de instructies vóór toepassing van het product. We raden altijd aan om vooraf een test te doen. De retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.

Levertijd:

De levertijd is ca. 1-2 weken na order. In verband met de houdbaarheid op lange termijn (ca. 1 jaar) hebben we momenteel nog geen grote voorraad in Nederland staan. Orders worden daarom gecombineerd verzonden vanuit Denemarken, waardoor de verzendkosten beperkt blijven. De levering kan daardoor wel iets langer duren.

Stappenplan retouren:

Neem binnen 14 dagen na ontvangst even contact met ons op, wanneer je een product retour wilt sturen.

Vermeldt voor de volledigheid het ordernummer.

We zouden het op prijs stellen om de reden van retour te weten, maar het is niet verplicht deze te vermelden.

Na goedkeuring kun je het product aan ons retour sturen naar onderstaand adres.

Na ontvangst zullen wij het product zo snel mogelijk controleren, waarna wij het aankoopbedrag terug over zullen maken via de gebruikte betaalmethode.

Goed om te weten:

Aangezien wij een relatief klein bedrijf zijn, stellen we het zeer op prijs wanneer je bewust een bestelling plaatst om onnodige retouren te voorkomen.

Bij voorbaat dank!

Ons retouradres:

Vij5
t.a.v. Retour Linolie
Afrikalaan 25
5232BD Den Bosch